שירה-מד · ShiraMed Center
ביטול והחזר כספי
עודכן ב-25 באוגוסט 2026
הרכישה שלך היא עסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן, ולכן יש לך זכות ביטול מלאה. הדף הזה מסביר אותה בפשטות, בלי אותיות קטנות.
14 יום לביטול
את רשאית לבטל בתוך 14 יום מהיום שבו ביצעת את העסקה, או מהיום שבו קיבלת את מסמך העסקה, לפי המאוחר מביניהם. אין צורך לנמק, ואין צורך למלא שום טופס.
אם הייעוץ קרוב
אם מועד הייעוץ נקבע לפחות מ-14 יום אחרי הרכישה, הביטול צריך להיעשות לפחות שני ימי עסקים לפני המועד שנקבע.
דמי ביטול
בביטול הכסף חוזר אלייך. מותר לנו לפי חוק לנכות דמי ביטול בשיעור 5 אחוזים ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. על 2,200 ש"ח, הנמוך מביניהם הוא 100 ש"ח. תמיד נאמר לך את הסכום המדויק לפני שהכסף מוחזר.
מתי הכסף חוזר
ההחזר מבוצע בתוך 14 יום מהיום שבו נמסרה הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום שבו שילמת. לא נדרש ממך שום צעד נוסף.
אם כבר קיבלת חלק מהשירות
אם חלק מהשירות כבר ניתן לך לפני הביטול, תשלמי רק על החלק שקיבלת בפועל, באופן יחסי למחיר המלא.
זכות ביטול מורחבת
אם את אזרחית ותיקה, עולה חדשה, או אדם עם מוגבלות, זכות הביטול שלך היא ארבעה חודשים מיום העסקה ולא 14 יום.
ערכת הבדיקה היא רכישה נפרדת, וזה חשוב
הסכום שאת משלמת לשירה-מד, 2,200 ש"ח, הוא הייעוץ, הפענוח והליווי. זה הדבר היחיד שניתן לבטל מולנו.
ערכת הבדיקה עצמה היא רכישה נפרדת שאת מבצעת ישירות מול המעבדה בארצות הברית, 400 דולר ועוד 35 דולר משלוח. הכסף הזה אינו עובר דרכנו בשום שלב. ביטול ההזמנה, החזרת הערכה או החזר כספי עליה מתנהלים לפי מדיניות המעבדה, ויש לסדר אותם מולה ישירות.
מרגע שהערכה הוזמנה על שמך ונשלחה, הכסף הזה נמצא אצל המעבדה ולא אצלנו, ואיננו יכולים להחזיר אותו.
איך מבטלים
הודעה במייל ל-shiramed.center@gmail.com או בוואטסאפ ל-050-200-5636 מספיקה לחלוטין. אין טופס, ואין צורך להסביר סיבה.